Conforme a la Ley N.° 29571

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Proveedor: MONITOR NOW (MonitorNow Security)

RUC: 10700239158

Domicilio: Calle Carlos E. Ferreyros U. 426, Lima, Perú

Fecha: se registra automáticamente al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Documento (DNI / CE / Pasaporte / RUC) *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

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Enviar hoja de reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. La respuesta se enviará al correo electrónico consignado.

Al enviar este formulario aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.